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省时便捷创新服务之广州交警微信

2015-07-30 10:46:50      来源:http://www.zuoboss.com/      作者:苏木      分类:热点评论
【摘要】 除了官方微博,现在还流行政务微信,从去年微信公众帐号流行开始,很多政府机构政务微信公众号也开始扎堆上线,政务微信的推出,很大程度上提高了各种政务事务办理的效率,给广大民众提供最便民的服务。下面就广州交警微信号进行解读
  除了官方微博,现在还流行政务微信,从去年微信公众帐号流行开始,很多政府机构政务微信公众号也开始扎堆上线,政务微信的推出,很大程度上提高了各种政务事务办理的效率,给广大民众提供最便民的服务。下面就广州交警微信号进行解读。

  广州交警近年来在广州市民的关注下,不断推出了新的便民措施,包括广州车管所,手机APP软件,同时顺应大家对微信的喜爱以及微信的广泛流行,推出了简洁易用的广州交警微信服务号。通过微信的特点,将广州交警微信号打造成一个管理自己爱车和交通出行的好帮手,好秘书。


  
  特色功能介绍:

  广州交警的微信公众号主要有以下两大服务功能:

  1)“快撤理赔”,快速办理

  快撤理赔功能在发生“人未伤、车能动”的轻微交通事故时,司机不必坚持等交警来到现场处理了。只需在“快撤理赔”服务点的工作时间内,事故司机可通过“广州交警”微信号发送事故地理位置,上传现场前后两张照片,在获取记录号后,双方可共同前往服务点或自行协商处理。办理流程参考下图:

  2)预约年审

  这一功能彻底解决了几年来年审扎堆排队之苦,进入菜单栏“业务办理”中的年审预约,按照指引填写相关车辆资料,就可以完成年审的预约。人们预约成功后可以按计划合理利用碎片时间,而不用把时间都浪费在排队上。


  苏木总结:

  微时代的来临,信息传播发生了巨大的变化,广州交警微信公众号的上线,不仅提高了交警中心办事效率,而且使广大市民得到了很好的用户体验。以往发生轻微事故时,车主一般都是下车理论,等待交警到现场来处理,很容易引发交通拥堵,甚至引起二次事故。

  而有了微信快撤理赔功能后,车主可通过拍照上传迅速撤离现场。不仅提高了发生轻微事故撤离现场的速度,而且有效降低了事故引发交通拥堵的程度,同时避免二次事故的发生。据悉目前每天在快撤理赔服务点办理的事故达到200宗,快撤理赔率由20%上升到50%。

  在没有开通微信公众号之前,车主如果要进行车辆的年审,首先要找到检测站在哪里,到了检测站还要排队几小时,大家对哪些检测站人比较少,哪个时间段排除比较少人完全不了解,给广大车主带来很大的不便。有了微信年审预约功能之后,微信后台会根据预约的人数进行数据分布与指引。

  由此使得年审工作有序进行,每天年审量提升20%以上,年审时间从之前的三四个小时缩短成半小时。还有一个问题,通常检测站都是靠近主干道,如果排长队的话有可能导致交通堵塞等问题,而预约年审能很大程度地解决这个问题。


  广州交警微信公众号属于政务微信,政府机构通过新媒体平台信息能够得到及时公布,不仅为政府政务信息的发放打开了新的维度,还让信息更加透明化,政务微信在国家推广政务信息公开发挥积极、正面作用的同时,也提高了政府的公信力。

  相对于微博而言,微信对信息的传递更精准有针对性,更能突显优质的用户体验。只要民众体验到政务微信能够带来便捷的生活,那么利用微信打造的服务平台就实现了应有的价值。

  广州交警公众号(微信号:gzjiaojing)自上线以来获得不少人关注,以操作便捷和节省时间的创新服务备注广州市民好评。随着微信的不断发展与创新,广州交警还实现了微信号关联网上车管所,交通违法信息一点查询便知道,还有交通违法信息提醒,年审提醒,驾照过期提醒等,避免大家因忙碌而忘记交费与错过年审等事务办理时间的困扰。

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